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    我市不断规范文旅市场经营行为

    编辑:宋明俊 来源:本网原创 发布时间:2021-03-24 08:48:42 【字体:

      本网讯 记者日前从市政府召开的新闻发布会上获悉,2020年,我市文化和旅游监管执法工作在推进文旅融合发展的同时,不断加强行业监管,加大市场监管力度,规范文化和旅游企业经营行为,引导消费者理性维权,认真处理投诉,努力提升服务质量,着力营造安全、和谐、有序的消费环境,实现了市场秩序不断优化、行业管理日趋规范、服务质量稳步提升的工作目标。

      市文旅局发布了《市文化和旅游局统一抽查事项清单》,制订了《六安市文化和旅游局2020年度“双随机、一公开”抽查工作计划》、《六安市文化旅游安全专项整治三年行动实施方案》,将随机抽查与重点检查相结合,严格文化和旅游安全监督执法,扎实推进安全生产“打非治违”和专项整治工作。2020年,全市共立案查处旅游市场违法案件3起,对两家企业及两名具体行为人作出行政处罚,??罱鸲詈霞?.2万元。立案查处文化市场违法案件55起,共立案查处网吧26家,其中,取缔“黑网吧”1家,对两家经营不规范且屡禁不止的网吧,作出吊销《网络文化经营许可证》的行政处罚决定。同时,充分利用12301和12318投诉举报受理平台、电话、网站等投诉渠道,依法、及时、公正协调处理各类文化和旅游投诉和举报,主动化解矛盾。全年全市共受理有效旅游投诉58件,涉及景区42起,旅行社14起,旅游饭店两起,涉及文化经营场所违法举报52件,均已按时办结,办结率100%。(皖西日报融媒体记者 黄雪彦)


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